Så handlar du säkert på nätet

Om man nu tillhör den här fjärdedelen som ska handla på internet, vad är då viktigast att tänka på?

För det första måste du veta vem du handlar av.

Ta reda på så mycket du kan om företaget. Att hemsidan har ett namn betyder inte–

–att det är företagets namn. Leta efter ordentliga kontaktuppgifter. Vem är det du handlar av?

Finns det en symbol för trygg e-handel? Klicka på den och se att du hamnar på sidan för trygg e-handel.

Kolla om det finns telefonnummer till kundtjänst.

Kolla om det överhuvudtaget går att ringa till dem och att det finns korrekt information om ångerrätt–

–och om hur man reklamerar.

Annars kan det hända att man betalar rakt ut i cybervärlden utan att få nånting.

Man ska titta efter symbolen för säker e-handel.

Det står "trygg e-handel" på den. Det finns företag som fejkar den.

Därför är det viktigt att klicka på den så att det verkligen är en certifierad rutin.

Om det nu är en certifierad butik, vilka extrakostnader får man räkna med?

I de flesta fall tillkommer fraktkostnad. Betalar man mot faktura kan det tillkomma en fakturaavi.

Handlar du från ett land utanför EU, tillkommer det moms, tull och postens särskilda avgifter.

All den informationen finns på Tullverkets hemsida. Det krävs extra uppmärksamhet om man handlar utanför EU.

–Vad gäller om man vill returnera? –Då har du 14 dagars ångerrätt på det mesta.

Har företaget informerat om att du får betala returfrakten, får du göra det.

Har företaget informerat om en värdeminskningsavgift om du har varit oförsiktig när du har undersökt plagget–

–eller vad du nu har köpt, kan du få betala en värdeminskningsavgift.

Men både returfrakt och värdeminskningsavgift ska det informeras om.

–Det gäller att vara uppmärksam. –Ja, läs villkoren.

Hur noggrann är du själv när du handlar på nätet, om du nu handlar där?

Jag kollar alltid att det finns ordentliga kontaktuppgifter, telefonnummer och en fysisk adress.

Att det finns en riktig e-postadress och inte bara ett kontaktformulär.

Sen fritextsöker jag på företaget och ser vad andra konsumenter har skrivit om det.

Ta det med en nypa salt, men det ger ändå en viss indikation.

Stort tack för att du kom hit, Maria.

Har du tänkt handla julklapparna på internet? Då finns det mycket du bör tänka på. EFN har pratat med konsumentvägledaren Maria Wiezell. Hon tipsar bland annat om att du ska ta reda på så mycket du kan om företaget du ska handla av.

Få mer av EFN

Missa inga nyheter, prenumerera på våra nyhetsbrev. Markera samtliga nyhetsbrev du vill prenumerera på.

Genom att prenumerera godkänner du att din e-postadress sparas för att vi ska kunna skicka nyhetsbrev till dig. Läs mer här.

Eller hitta oss i sociala medier

Börsindex

OMX Stockholm 30 0.7%
NASDAQ-100 0%
NASDAQ Composite 0.1%

Vinnare & förlorare

Peab 8.5%
THQ Nordic 3.7%
Attendo 3.4%
SSAB -0.9%
Axis -1.7%
Oriflame -2.5%
Uppdaterad fre 17:35
Fördröjning 15 min
  • Sommartankar med Svahn: parekonomi6:06

    Sommartankar med Svahn: parekonomi

    En av de vanligaste orsakerna till bråk i relationer är pengar. Investeraren och bloggaren Anna Svahn tycker att ekonomidiskussionen bör komma tidigt i förhållandet. 

  • Så ser aktieägandet ut i Sverige1:29

    Så ser aktieägandet ut i Sverige

    Närmare en femtedel av alla svenskar äger aktier. Förutom att det är fler män än kvinnor som handlar i aktier, så finns det också stora...

  • Bostadspriserna på väg att stabiliseras3:39

    Bostadspriserna på väg att stabiliseras

    Under måndagen presenterades färska bostadssiffror från Valurguard. Priser på villor sjunker 0,6 procent medan bostadsrättspriserna går ned 0,4 procent. Säsongjusterat går dock priserna upp för tredje månaden i rad. Lena Fahlén från Handelsbanken kommenterar.