Ny dom öppnar upp för fler bedrägerier – så skyddar du dig

Många konsumenter ringer till oss och börjar samtalet med: "Jag har blivit lurad."

Konsumentvägledare Maria Wiezell får ta emot många samtal från människor som lurats av telefonförsäljare.

Nyligen klubbades en ny dom igenom som gör att det är fritt fram att ringa säljsamtal även till mobiler.

Maria Wiezell befarar att samtalen från bedragna konsumenter kommer att bli ännu fler.

Det är värre än att man får ringa till en vanlig telefon.

I de flesta fall när man svarar i mobiltelefonen är man upptagen med nånting annat.

Väldigt många säger ja utan att förstå att de ingår ett avtal för ganska lång tid till ganska hög kostnad.

När branschorganisationerna Kontakta och Swedma ändrade sina etiska riktlinjer i februari 2014–

–så att det skulle vara möjligt att sälja även via mobiler–

–reagerade Konsumentverket och krävde ett förbud mot telefonförsäljning till mobilen.

Men Konsumentombudsmannen förlorade i Marknadsdomstolen.

Det ser ut att finnas en möjlighet att nå nya kunder.

Alla företag lever på sin försäljning och vill göra det på ett så billigt och effektivt sätt som möjligt.

Från företagens sida är det här en positiv dom.

Alla företag som jobbar med direktkonsumentförsäljning jobbar med telefonförsäljning på nåt sätt.

En väldigt stor del av försäljningen i Sverige sker via telefon.

Det får den effekten att vi av misstag ingår en massa avtal som vi inte har tänkt oss.

Så länge vi inte har krav på skriftlig bekräftelse–

–så får vi konsumenter som sitter med oönskade avtal–

–och betalar för saker som de inte har tänkt sig.

I alla branscher så finns det lurendrejare. Många använder telefonen som kanal–

–eftersom det är enkelt och billigt. Därför syns det tydligt.

Telefonförsäljning är inte mer utsatt för bedrägerier än andra säljkanaler egentligen.

Men det syns väldigt tydligt när det kommer fram i den stora mängden.

Vill man undvika säljsamtal kan man "nixa" sin telefon.

Men det går inte med företagsabonnemang eller jobbtelefoner.

Då finns det produkter som man ska vara extra vaksam mot.

Alla som försöker pracka på dig nån form av kosttillskott.

Det kan vara bantningsmedel eller medel för att bli piggare på ett eller annat sätt.

Skönhetsprodukter och telefonabonnemang.

–Ska man akta sig för att säga nåt? –Lägg bara på luren.

Man får vara oförskämd. Det är det enda språket som funkar.

Fler kan i framtiden bli lurade att sluta avtal de inte tänkt – det menar konsumentvägledare Maria Wiezell efter att en ny dom klubbats igenom i Marknadsdomstolen.

När branschorganisationerna Kontakta och Swedma ändrade sina etiska riktlinjer i februari 2014 så att det skulle vara möjligt att sälja även via mobiler – reagerade konsumentverket mot planerna och krävde att få ett förbud mot telefonförsäljning till mobilen – men konsumentombudsmannen förlorade i Marknadsdomstolen.

Få mer av EFN

Missa inga nyheter, prenumerera på våra nyhetsbrev. Markera samtliga nyhetsbrev du vill prenumerera på.

Genom att prenumerera godkänner du att din e-postadress sparas för att vi ska kunna skicka nyhetsbrev till dig. Läs mer här.

Eller hitta oss i sociala medier

Börsindex

OMX Stockholm 30 1.1%
NASDAQ-100 0.3%
NASDAQ Composite 0.4%

Vinnare & förlorare

Holmen 8.6%
Paradox Interactive 3.4%
Essity 2.7%
Pandox -1%
THQ Nordic -3.4%
ICA Gruppen -4.9%
Uppdaterad tor 17:35
Fördröjning 15 min
  • Så ser aktieägandet ut i Sverige1:29

    Så ser aktieägandet ut i Sverige

    Närmare en femtedel av alla svenskar äger aktier. Förutom att det är fler män än kvinnor som handlar i aktier, så finns det också stora...

  • Bostadspriserna på väg att stabiliseras3:39

    Bostadspriserna på väg att stabiliseras

    Under måndagen presenterades färska bostadssiffror från Valurguard. Priser på villor sjunker 0,6 procent medan bostadsrättspriserna går ned 0,4 procent. Säsongjusterat går dock priserna upp för tredje månaden i rad. Lena Fahlén från Handelsbanken kommenterar.