Robotar tar över kommunens tråkiga jobb

Det handlar om att automatisera bort allt administrativt arbete i kommunen.

Vi har identifierat över 180 processer som kan automatiseras.

Hur mycket effektivare blir det här?

Vi ersätter vår personal, som är utbildad att göra andra saker.

Vi ersätter dem med en mjukvarurobot som kan göra delar av deras jobb.

Det kan vara handläggning av våra trygghetslarm, när nån ansöker om det.

Det kan vara administration kring när nån elev ska vaccineras.

Det kan vara administration kring när förskolebarn ska in i skolan.

En robot kan räkna ut syskonförtur och skolvägen. Det avgör valet av skola.

Allt regelstyrt repetitivt arbete försöker vi få bort från vår personal–

–så att de ska kunna ägna sig åt det som de är utbildade för.

Har ni räknat på hur mycket effektivare det blir?

Det är ganska många miljoner, bara i investeringen kring processautomation.

Förra året startade vi. Vi upphandlade och började implementera.

Vi har 180 processer som är identifierade. 15 blev klara förra året, på fyra månader.

Bara där sparar vi 8 000 timmar för våra medarbetare.

De slipper bolla grejer med oss.

Vi sparar 7 000 timmar per år för våra medarbetare i bara det fåtalet processer.

Och vi har tagit bort 200 000 repetitiva arbetsuppgifter.

Det finns en massa områden där vi skulle kunna använda AI.

Det är mycket kring förebyggande arbete–

–där vi kan ge bättre service.

Vi tittar på användningen av trygghetskameror–

–för att detektera avvikande beteende hos våra äldre, till exempel.

Om de har trillat på golvet kanske det kan gå ett larm.

Inom skolan undrar en del som det finns sensorer eller artificiell intelligens–

–som kan hjälpa dem att upptäcka mobbning på skolgårdarna.

Ja, den tekniken finns. Det finns många användningsområden.

Sen kan man tänka sig skötsel av kommunens grönytor.

Där kan automation och artificiell intelligens vara till hjälp.

Listan är egentligen hur lång som helst.

Vissa administrativa uppgifter ska tas över av mjukvarurobotar i Lunds kommun. Uppgifterna är bland andra att tilldela barn rätt skola vid skolstart och att handlägga ärenden.

”Vi har identifierat 180 processer som kan automatiseras”, säger digitaliseringschef Åsa Melvanius och uppger att det kan frigöra utbildad personal till andra uppgifter.

Trots att arbetet med mjukvarurobotarna bara börjat, har de redan gett resultat i antalet sparade arbetstimmar. Åsa Melvanius uppskattar att processen kan spara kommunen många miljoner och användas på flera områden.

”Det finns en massa användningsområden där vi skulle kunna använda AI. Mycket kanske kring förebyggande arbete där vi kan ge en bättre service.”

Redaktör: Anders Frick.

Få mer av EFN

Missa inga nyheter, prenumerera på våra nyhetsbrev. Markera samtliga nyhetsbrev du vill prenumerera på.

Genom att prenumerera godkänner du att din e-postadress sparas för att vi ska kunna skicka nyhetsbrev till dig. Läs mer här.

Eller hitta oss i sociala medier

Börsindex

OMX Stockholm 30 -1%
NASDAQ-100 -1.9%
NASDAQ Composite -1.8%

Vinnare & förlorare

Elekta 5.6%
Fabege 2%
FastPartner 1.9%
Hexpol -3.7%
Lundin Petroleum -4.3%
Catena -6.5%
Uppdaterad fre 17:35
Fördröjning 15 min