Fintechbolagen ska få Volvo att arbeta smartare

har kört inom Volvo Financial Services.

och sållade.

med sju stycken fintechbolag.

som hade betydelse för oss på VFS.

att visa vad de gjort.

Det slutade i en "demo day".

vad de åstadkommit.

att gå vidare med fem av dem.

som "connected insurance"–

plattformstjänster–

och "truck sharing".

en hybridtjänst.

–Ebot 7 är ett tyskt startup-bolag.

en "hybrid bot solution".

en automatiserad kundtjänstmedarbetare–

baserat på en kunskapsbas.

när den inte är säker på svaret–

–till fysiska personer.

för Volvo Financial Services?

Det kan göra vår kundtjänst mer effektiv.

på återkommande frågor.

för att snabbare hitta svar på frågor.

för våra återförsäljare.

i vår innovationsresa.

här små, snabbfotade bolagen–

Vi har lagt mycket tid på det.

Vi har lärt känna bolagen.

att vi vill jobba vidare med dem.

Blir det en till?

bestämt datum eller nåt formellt än.

med de bolagen som vi har börjat med.

och se till att det blir bra.

Men vi vill definitivt göra det igen.

ILabX är ett program som får startupbolag att hjälpa Volvos finansbolag att arbeta smartare. Sju fintechbolag fick chansen att i tio veckor arbeta med Volvo Financial Services där de i slutet presenterade sina idéer för hur Volvos arbete kan förbättras. Enligt Hampus Hansson, innovationstratergichef på Volvo Financial Services, valde de att gå vidare med fem av idéerna.

En av idéerna är en automatiserad chatbot utvecklad av ett tyskt startupbolag. Chatboten Ebot7 kan bland annat användas i kundtjänsten och internt i företaget.

”Det kan göra vår kundtjänst mer effektiv, där de inte behöver svara på återkommande frågor”, säger Volvo Financial Services affärsutvecklare Stefanie Eckermann.

Reporter: Anders Frick.

Få mer av EFN

Missa inga nyheter, prenumerera på våra nyhetsbrev. Markera samtliga nyhetsbrev du vill prenumerera på.

Genom att prenumerera godkänner du att din e-postadress sparas för att vi ska kunna skicka nyhetsbrev till dig. Läs mer här.

Eller hitta oss i sociala medier

Börsindex

Vinnare & förlorare

Uppdaterad N/A
Fördröjning 15 min